Geef me een probleem, ik los het op. Zo werken ondernemers toch? We zijn van nature probleemoplossers.
Dat is geweldig in theorie, maar het punt is: hoe weet je dat je aan het juiste probleem werkt? Dat je de oorzaak niet over het hoofd hebt gezien? Dat de door u gekozen oplossingen degene zijn met de grootste potentiële impact?
Het beantwoorden van deze vragen is eigenlijk vrij eenvoudig. Het enige dat u hoeft te doen, is vijf eenvoudige stappen volgen. Als u streng bent in de methode voor het oplossen van problemen die u gebruikt, beloof ik u dat u uw kansen op het oplossen van het juiste probleem vergroot, oplossingen genereert die de werkelijke oorzaak aanpakken en de ideeën met de grootste impact selecteert.
Hoe kan ik garanderen dat het werkt? Ik gebruik deze vijf stappen persoonlijk al bijna 15 jaar en ik geef al heel lang les in het gestructureerd oplossen van problemen.
Stap 1: Speld het probleem vast
Definieer duidelijk het probleem bij de hand. Bekijk het probleem vanuit meerdere perspectieven. Wat zou uw CEO als het probleem beschouwen? Uw klanten? Uw eerstelijnsmedewerkers? Je krijgt het beeld. Problemen zien er voor verschillende mensen anders uit.
Kijk ook naar causaliteit. We hebben allemaal een symptoom opgelost zonder de echte ziekte te genezen. Wanneer je een symptoom oplost, gaat het wortelprobleem niet weg - het manifesteert zich gewoon als een nieuw symptoom. Zorg ervoor dat u causaliteit begrijpt. Als je eenmaal door verschillende lenzen hebt gekeken en de onderliggende oorzaken hebt gevonden, zou je een duidelijk gedefinieerd probleem moeten hebben.
Stap 2: Identificeer de problemen
Begin het probleem op te splitsen in subcomponenten. Uw winstprobleem valt bijvoorbeeld uiteen in inkomstenkwesties en kostenkwesties. De inkomstenkant valt verder uiteen in prijs- en volumekwesties. Aan de andere kant heb je problemen met vaste kosten, variabele kosten en semi-variabele kosten. Terwijl je het probleem opsplitst en alle mogelijke problemen identificeert, schiet je kans om de ware oorzaak te vinden omhoog. Dit proces geeft ook structuur aan uw probleemoplossing, zodat u weloverwogen kunt zijn in uw onderzoek en analyse.
Stap 3: Genereer hypothesen en prioriteer ze om ze te bewijzen
Zodra je alle problemen hebt uiteengezet, begin je na te denken over manieren om ze allemaal op te lossen. Begin niet echt met het in daden omzetten van oplossingen, maar identificeer ze alleen mogelijk oplossingen voor elk probleem. Die mogelijke oplossingen worden de hypothesen die je gaat prioriteren, analyseren en evalueren. Als u bijvoorbeeld een volumeprobleem heeft aan de inkomstenkant, kunt u voorstellen nieuwe markten te betreden, een nieuw product te lanceren of distributiekanalen uit te breiden. Al die ideeën zijn vooral gericht op het genereren van volume. Dat zijn uw vier eerste hypothesen voor dat specifieke probleem.
Als je eenmaal een volledige lijst met hypothesen hebt opgesteld die alle problemen zouden kunnen oplossen, moet je prioriteit geven aan je inspanningen. Er is zoveel verspilling in onze huidige probleemoplossende methoden omdat we eropuit gaan en proberen te bewijzen of te weerleggen elke hypothese in plaats van zich te concentreren op degenen die de grootste ROI zouden kunnen hebben.
zodiac sign for june 25th
Gebruik de 80/20-methode. Doe wat ruwe berekeningen om te zien welk idee het grootste is. Probeer niet te bewijzen of te weerleggen elke hypothese. Richt uw inspanningen op degenen die het meest zinvol kunnen zijn.
Stap 4: Voer uw analyse uit
Je kunt nu stoppen met trillen - we kunnen eindelijk Excel openen. Maar nogmaals, de analyse is een gerichte inspanning die is ontworpen om uw primaire hypothese te bewijzen of te weerleggen. Als je bewijst dat het een waardevolle oplossing is, heb je enige impact en ga je verder met het volgende meest waarschijnlijke idee. Bel de kassa, mensen. Je vindt misschien niet het grootste idee bij de eerste opname, maar je levert in ieder geval een bijdrage (in tegenstelling tot die mensen die analyseren alles maar implementeren niets ).
Onthoud - je hebt het niet nodig alle de analyse. Je hebt de nodig Rechtsaf analyse. Als u uw inspanningen kunt richten op het bewijzen of weerleggen van uw primaire hypothese, zult u efficiënter zijn en sneller antwoorden krijgen in plaats van vast te zitten in de modder van analyseverlamming.
Stap 5: Geef uw antwoord door
Nu moet u die aanbeveling gaan verkopen, zodat deze wordt geïmplementeerd. Begin met het omzetten van die hypothese in een duidelijk geformuleerde aanbeveling. Zorg voor de kernanalyses die nodig zijn om uw zaak te bewijzen en niet een beetje meer. Mensen zijn niet onder de indruk van je miljoen spreadsheets. Ze zijn onder de indruk als je twee of drie kernanalyses kunt tevoorschijn halen die jouw zaak bewijzen.
Als je die aanbeveling eenmaal hebt gedefinieerd, zet je deze in een logische, duidelijke verhaallijn. Help uw publiek te begrijpen wat het probleem is, waarom we het moeten oplossen en hoe uw aanbeveling de dag redt.
Daar ga je!
Vijf eenvoudige stappen om zelfs de meest complexe problemen op te lossen. Merk op dat de methode gaat over duidelijkheid, focus, eenvoud en elegantie. Het is geen Excel-wedstrijd. Het gaat erom wie de grootste problemen het snelst kan oplossen en ook wie de meeste problemen in de kortste tijd kan oplossen. Ik weet dat het eenvoudig lijkt, maar de discipline duurt lang om te verwerven .
Dus wat zijn de grootste uitdagingen waarmee u wordt geconfronteerd bij het oplossen van problemen?
