Ze zeggen dat je niet kunt managen wat je niet kunt meten. Door uw bedrijf te kwantificeren, kunt u patronen zien, doelen stellen en voortgang meten. Veel dingen die belangrijk zijn voor zakelijk succes, kunnen in het begin echter moeilijk zijn om een nummer toe te kennen.
Meten kan op vele manieren en kan vele vormen aannemen. Door verschillende manieren van meten uit te proberen, kunt u vaak nuttige gegevens vinden die zowel gemakkelijk vast te leggen als zinvol zijn voor het bedrijf. Hier zijn elf verschillende manieren om zo ongeveer alles in uw bedrijf te meten.
1. Absoluut aantal
Dit is de eenvoudigste maatstaf. Gebruik het als u alleen de telling wilt weten. Enkele voorbeelden zijn het aantal geproduceerde widgets, het totale personeelsbestand en de totale omzet.
2. Equivalentienummer
Het beste voorbeeld hiervan is Full Time Equivalent of FTE. Dit aantal is handig als je veel fractionele of gedeeltelijke eenheden hebt en je wilt weten wat ze allemaal optellen. Gebruik dit wanneer u de netto-impact of het totale effect wilt zien.
3. Relatief aantal
Vaak is het beter om dingen als een verhouding of een verhouding te zien. Als u bijvoorbeeld snel groeit, gebruik ik graag Accounts Receivable (AR) als percentage van de recente omzet om te controleren of onze AR sneller of langzamer groeit dan het totale bedrijf. Ik heb AR vaak zien groeien, maar de verhouding nam af, wat betekent dat we eigenlijk beter aan het verzamelen zijn.
4. Aantal per tijdseenheid
Als u een snelheid of tempo wilt volgen, moet u een tijdseenheid invoeren. Bellen per dag of bezoekers per uur geven je inzicht in veranderingen in activiteit en tarieven zijn beter en zinvoller dan alleen maar naar cumulatieve aantallen te kijken.
5. Percentage van doel
Als je een duidelijk aantal hebt dat je probeert te bereiken, probeer dan de resultaten als percentage te meten. Als u bijvoorbeeld $ 24.500 per dag aan websitebestellingen probeert te behalen, is het gemakkelijker om $ 22.345 als 91,2 procent te vergelijken en te interpreteren.
6. Percentage van voorspelling
Als uw doel in de loop van de tijd verandert, stelt u uw percentage in ten opzichte van de veranderende prognose. Dit is van cruciaal belang als uw bedrijf seizoensinvloeden of conjunctuurcycli heeft. Als u in de detailhandel werkt en u hanteert maandelijkse verkoopdoelstellingen in een rechte lijn, dan wordt u op grove wijze misleid. Stel in plaats daarvan maandelijkse of wekelijkse doelen in op basis van bekende pieken en dalen en rapporteer de werkelijke verkoop als een percentage van die prognoses.
7. Veranderingssnelheid
Als een bedrijf groeit, verwachten we dat het aantal zal toenemen of afnemen. Dus in plaats van naar een recht percentage te kijken, toon ook de verandering in het percentage als een percentage. Het aantal paginaweergaven kan bijvoorbeeld stijgen, maar het zal u opvallen dat de stijging van deze week 34 procent lager was dan die van vorige week.
8. voortschrijdend gemiddelde
Als uw gegevens zeer variabel zijn, kan het moeilijk zijn om trends te zien. Neem in dit geval het gemiddelde van de meest recente dagen of weken om een voortschrijdend gemiddelde te krijgen om de ups en downs glad te strijken, zodat u het grotere geheel kunt zien. Als je wilt, kun je ook de sigma op deze gegevens meten om te zien of dingen meer of minder actief zijn dan normaal.
9. Binnen de perken
Dit komt veel voor wanneer er een acceptabele tolerantie is in industrieën zoals productie en productdistributie. Hier wil je een doel stellen en vervolgens rapporteren over het absolute verschil tussen het werkelijke en het doel.
10. Stapfuncties
Als de zaken wat ingewikkelder zijn, moet u mogelijk een stapfunctie gebruiken. Dit helpt wanneer u metingen heeft die verschillende niveaus vereisen. Als verschillende resources bijvoorbeeld verschillende bedragen worden betaald, als verschillende processen verschillende kosten hebben, hebt u bereiken nodig.
11. Multivariate functies
Als u meerdere variabelen hebt die in een berekening worden verwerkt, moet u een functie maken. Geavanceerde verkoopprognoses houden rekening met de omvang van de deal, het type klant, hoe lang deze al actief is en de service die wordt aangeboden om tot een totale pijplijnwaarde te komen.
Ongeacht de metrische gegevens die u gebruikt, zorg ervoor dat u de complexiteit en kosten van het verzamelen en analyseren van de gegevens in evenwicht houdt met de voordelen die u krijgt zodra deze metrische gegevens beheertools voor uw bedrijf worden. Hoewel ik meestal te simplistische dashboards zie, vind ik soms ingewikkelde dashboards die uren duren om te updaten. Net als veel andere onderdelen van het bedrijfsleven, is het een balans die je nodig hebt om succesvol te zijn.
