Vaak bevinden organisaties zich in de volgende hachelijke situatie: Een missie is op zijn plaats en gewenst gedrag is geïdentificeerd en overeengekomen, maar er blijft een verbroken verbinding tussen het leiderschap en het personeel.
Hoe kan een organisatie haar inspanningen op elkaar afstemmen?
De beste plaats om naar te kijken is leiderschap. Hoe compleet uw bedrijfsmodel ook is, uw inspanningen zullen instorten als managers niet het juiste gedrag vertonen en versterken. Ben je ooit in een situatie geweest waarin je manager je vroeg om een reeks gedragingen te veranderen, maar hij of zij vertoont ook dit gedrag? Bedenk hoe deze inconsistentie een team en de cultuur van uw organisatie kan beïnvloeden
Leidinggevenden hebben een cruciale rol op de werkvloer. Naast het beheren van de taken die essentieel zijn om een organisatie soepel te laten draaien, fungeren ze als rolmodellen voor werknemers en klanten. Hieronder staan drie manieren waarop uw organisatie een cultuur kan ontwikkelen die voorbeeldig leiderschap aanmoedigt:
- Huur voor gedrag. Een kritieke fase in het afstemmen van leiderschap op de organisatiecultuur begint tijdens de selectie werkwijze. Het is essentieel om naast vaardigheden ook op gedrag te testen wanneer u op zoek bent naar nieuw talent. Als nieuwe leiders al het gewenste gedrag van uw organisatie vertonen, zullen ze hoogstwaarschijnlijk een goede culturele fit worden en van nature rolmodellen worden voor andere teamleden.
- Versterk gewenst gedrag. Leiders moeten kansen krijgen om spontaan de acties van werknemers te versterken die de missie en het doel van de organisatie illustreren. Overweeg erkenningsprogramma's die teamleden regelmatig belonen als ze verder gaan dan verwacht. Erkenningsprogramma's die dit leuk vinden, moeten worden geoperationaliseerd en ingebed in de dagelijkse routine van een leider om niet als een gimmick te verschijnen en alleen worden gebruikt om de productiviteit op korte termijn te verhogen.
- Loop in de schoenen van uw medewerkers. Om ondergedompeld te raken in je team, is het belangrijk dat leiders niet gescheiden raken van hun frontlinie. Management door rond te dwalen in een gebied stelt leiders in staat om zowel gedrag te modelleren als betrokken te blijven bij de mensen en processen in het hart van een organisatie. Een voorbeeld van hoe Disney-leiders in de schoenen van hun directe ondergeschikten treden, is door middel van in-kostuumervaringen. Disney-leiders kiezen er regelmatig voor om met hun teams in de frontlinie te werken in een themapark, resort of ander werkgebied. Door deze mogelijkheid kunnen leiders echt een dag beleven in de schoenen van hun directe ondergeschikten en opnieuw contact maken met de gastervaring.
Hoe stimuleert uw organisatie voorbeeldig leiderschap?
