Er is de afgelopen jaren veel geschreven over een manier van werken die 'crowdsourcing' wordt genoemd en die je zou kunnen definiëren als de kracht van massale participatie om fenomenale ideeën te genereren, complexe problemen op te lossen en brede bewegingen te organiseren.
We hebben voorbeelden gezien, zoals Wikipedia of het Linux-besturingssysteem, waar gemeenschappen van mensen hebben geleerd om met succes gebruik te maken van de 'wijsheid van de menigte' (zoals gedocumenteerd door James Surowiecki in zijn boek met dezelfde naam) om innovatie te stimuleren, problemen op te lossen en door samenwerking een concurrentievoordeel te behalen.
Grote bedrijven zoals GE en Dell tot IBM en Starbucks hebben zich tot de massa gewend als een manier om nieuwe productideeën te genereren en feedback van klanten om te zetten in de kiem van innovatie. Er zijn ook 'competities' zoals de Ansari X-Prize, die 10 miljoen dollar toekende voor de eerste niet-gouvernementele organisatie die binnen twee weken twee keer een herbruikbaar bemand ruimtevaartuig de ruimte in lanceerde.
zodiac sign for february 17
Het is duidelijk dat hoe meer denkkracht je ergens op kunt focussen, hoe beter het resultaat zal zijn. Maar dat is misschien makkelijker gezegd dan gedaan - vooral als het gaat om het benutten van de kracht van de menigte binnen uw eigen organisatie.
Als de beste ideeën overal vandaan kunnen komen, wat doet u dan als leider om ervoor te zorgen dat de mensen in uw organisatie zich bevoegd voelen om hun mening te geven en gehoord te worden, terwijl u er tegelijkertijd voor zorgt dat anderen niet domineren met hun eigen mening?
Ik ben het een beetje gaan zien als de rol van dirigent van een symfonie. Als je iedereen zo hard of zo weinig laat spelen als ze willen, kan zelfs het best gecomponeerde muziekstuk uit elkaar vallen. Maar als je die balans vindt - signalering voor meer hoorn daar, minder riet; luidere tuba, zachtere drum - je kunt letterlijk zien hoe muzikanten zich met elkaar voeden en samenwerken om iets mooiers te creëren dan ze alleen zouden kunnen doen.
Datzelfde idee is van toepassing op het leiden van een organisatie waar je probeert de beste bijdragen van iedereen in je orkest te krijgen. Soms moet je sommige mensen pauzeren zodat je anderen kunt vragen luider te spreken om bijdragen van iedereen te krijgen.
Ik herinner me een geval waarin ik in een vergadering was met een paar Red Hat-medewerkers om te praten over een aanstaande toespraak die ik zou houden. Van de medewerkers in de vergadering was de ene senior manager en de andere junior. Toen we de vergadering begonnen, werd de manager erg spraakzaam. Ze hadden veel meningen en goede ideeën, maar domineerden de vergadering. Ondertussen had de jongere medewerker nog geen piep laten horen.
Als leider wordt het jouw taak om een manier te vinden om de beste ideeën van iedereen in de kamer te krijgen. Dat betekent dat je manieren moet vinden om mensen aan te moedigen hun ideeën te delen zonder daarbij het ego van iemand anders te schaden.
In dit geval moest ik een beleefde manier vinden om de manager te onderbreken en tegelijkertijd de junior medewerker te vragen wat ze dachten. Dit kan natuurlijk een delicate operatie zijn, vooral als de stille persoon echt de schijnwerpers uit de weg gaat.
Mijn oplossing was om het gesprek te pauzeren en te verschuiven door de junior medewerker enkele vragen te stellen om hun mening te krijgen over de ideeën die we hadden rondgeschopt. En weet je wat? Het werkte. Die junior medewerker had inderdaad een aantal geweldige inzichten.
Later kwam ik erachter dat de manager van de junior medewerker hen voorafgaand aan de vergadering had verteld: niet uitspreken! Dat was natuurlijk teleurstellend om te horen. Het laat zien dat er nog werk aan de winkel is om de barrières voor samenwerking te slechten die binnen elke organisatie kunnen opduiken, vooral wanneer er hiërarchische titels bij betrokken zijn.
Een belangrijke afhaalmogelijkheid is om je bewust te zijn van de rol die jij als leider hebt bij het bepalen van de context en het orkestreren van wie en hoe mensen gehoord worden. Elke vergadering die u heeft, kan een kans zijn om het goede voorbeeld te geven door ervoor te zorgen dat iedereen in het team wordt aangemoedigd - zo niet verwacht - om bij te dragen.
