Misschien is het omdat ik gedeeltelijk Italiaans ben. Niets doet mijn bloed meer koken dan wanneer ik voel dat me onrecht is aangedaan. Ik probeer altijd hard om de hoofdweg te nemen. Maar het is vaak veel gemakkelijker gezegd dan gedaan. Ik heb geleerd dat als ik me onrecht voel, niet noodzakelijkerwijs betekent dat ik onrecht wordt aangedaan.
Bij het opbouwen van een bedrijf wordt uw toewijding aan uw wil en geduld voortdurend op de proef gesteld. Hoewel er vele, vele goede mensen in de wereld zijn met goede bedoelingen, zijn er ook enkele slechte mensen met slechte bedoelingen. Het kan moeilijk zijn om het goede uit het slechte te filteren. Raak een paar keer verbrand en het is gemakkelijk om in de beschermende modus te gaan en jezelf of je bedrijf te blokkeren voor al het slechte. Maar door dat te doen, is de kans groot dat u ook veel goeds blokkeert.
Natuurlijk krijg je te maken met meningsverschillen. Je gaat mensen aannemen die hun kwalificaties en vaardigheden verkeerd hebben voorgesteld. En je gaat een werknemer ontgroeien die je moet beëindigen, en ze zal het gevoel hebben dat je verkeerd wordt voorgesteld jouw intenties. U kunt te goeder trouw een contract met een zakenpartner ondertekenen en later ontdekken dat de zaken verkeerd zijn gegaan en beide partijen zich onrecht aangedaan voelen. Iemand kan niet aan uw verwachtingen voldoen, of u kunt die van iemand anders niet nakomen. Deze gevallen zullen bijna gegarandeerd gebeuren in uw professionele en persoonlijke leven.
In deze gevallen kan het moeilijk zijn om niet emotioneel te worden. Het gevoel 'onrecht te doen' is een van de moeilijkste om te overwinnen. Het voelt persoonlijk. Oorlogen worden begonnen over meningsverschillen of overtuigingen. In deze situaties verzoek ik u dringend om altijd, altijd, altijd de hoofdweg te nemen. Vooral in het bedrijfsleven zal vooruitgaan en het behalen van resultaten altijd belangrijker zijn dan gelijk hebben.
Terugkijkend op mijn 14 jaar bouwbedrijf, had ik er elke keer spijt van dat ik de hoofdweg niet nam. Het is gewoon echt klote op het einde; er is geen betere manier om het te zeggen. Aan de andere kant, elke keer dat ik de hoofdweg nam, voelde ik me tevreden, soms zelfs verrast dat ik blij ben met het resultaat. Je moet soms je trots inslikken en voorbij een meningsverschil of meningsverschillen of overtuigingen kijken. Ik verzeker je dat het de moeite waard is en dat je betere resultaten en meer gemoedsrust zult zien.
Conflicten zijn een van de moeilijkste dingen voor elke manager of ondernemer om mee om te gaan. Iemand ontslaan, lastige gesprekken vermijden, iemand aanklagen of stoom afblazen is niet omgaan met conflicten. Omgaan met conflicten betekent het direct aanpakken van het verschil in mening of overtuiging. U en de andere partij hebben slechts twee productieve opties: accepteer de positie van de andere persoon of zoek een compromis. Wederzijdse afwijzing is geen productieve optie. Je moet doorgaan met het conflict totdat er een wederzijdse oplossing is: acceptatie of compromis. Als je door dit proces gaat, neem dan altijd de hoofdweg. Neem de tijd om de positie, gevoelens en overtuigingen van de ander te begrijpen. 'Verplaats jezelf in zijn schoenen', zoals je leerde toen je een kind was. Het is een simpele les, maar wel een goede.
