Elke ondernemer en personeelsmanager gaat in een sollicitatiegesprek op zoek naar de beste persoon voor de baan. Het probleem is dat uit onderzoek blijkt dat ze over het algemeen spectaculair falen. Een professor van Yale heeft zelfs sollicitatiegesprekken genoemd omdat ze meestal 'nutteloos' worden gevoerd.
Het probleem is niet slechte bedoelingen. Het is menselijke feilbaarheid. Studie na studie bevestigt dat de meeste bazen zich er niet van kunnen weerhouden om te worden gegrepen door overmoedige blowhards.
Is er een manier om beter te worden in het opsnuiven van BS of zelfs ronduit liegen in sollicitatiegesprekken (of een andere context)? Een nieuwe studie heeft een eenvoudige, door onderzoek gevalideerde techniek aan het licht gebracht, en grappig genoeg is het precies hoe Tesla en de baas van SpaceX al jaren sollicitanten interviewen.
Geen polygraaf vereist.
Zoals psycholoog Cody Porter uitlegde in: een recent stuk voor The Conversation , de methode is ontwikkeld voor wetshandhaving en ontworpen als een alternatief voor de notoir onbetrouwbare leugendetectortests die je hebt gezien in politieseries op tv. In plaats van verdachten aan een stressmeetmachine te koppelen, stellen Porter en haar medewerkers een bepaalde interviewtechniek voor om leugenaars op te sporen.
Dat is handig voor bazen, omdat je waarschijnlijk geen polygraaf op kantoor hebt liggen. Aangezien de nieuwe aanpak gewoon neerkomt op een andere manier van vragen stellen, is er geen reden waarom deze niet gemakkelijk zou kunnen worden aangepast aan een professionele context.
De methode van Porter is gebaseerd op een simpele observatie over leugenaars - ze houden er niet van om in details te treden omdat ze weten dat ze meer kans lopen om betrapt te worden als ze dat wel doen. Waarzeggers daarentegen gaan graag met je in de knoop. U kunt deze waarheid in uw voordeel gebruiken met de nieuwe techniek, die de mooie naam asymmetrisch informatiebeheer (AIM) draagt.
'In wezen gaat het bij de AIM-methode om het informeren van verdachten over deze feiten', legt Porter uit. 'Concreet maken interviewers de geïnterviewden duidelijk dat als ze langere, meer gedetailleerde verklaringen afleggen over de gebeurtenis van belang, de onderzoeker beter kan detecteren of ze de waarheid vertellen of liegen. Voor waarheidsvertellers is dit goed nieuws. Voor leugenaars is dat minder goed nieuws.'
Onderzoek toont aan dat wanneer je een verdachte vertelt dat meer details beter zijn, waarheidsvertellers zich haasten om de details van de zaak te bespreken. Leugenaars proberen vast te houden aan algemeenheden en bieden zo min mogelijk bijzonderheden waarmee ze weg kunnen komen. En het verschil is gemakkelijk te herkennen. In één experiment steeg het vermogen van interviewers om een leugenaar te herkennen van 48 procent (hetzelfde als blinde kans) naar 81 procent van de tijd toen ze de AIM-techniek begonnen te gebruiken.
Elon Musk wist dat al.
Die enorme sprong in BS-detectiepercentages zou voor veel agenten een gelukkige verrassing kunnen zijn, maar een persoon die het waarschijnlijk niet zou choqueren, is Elon Musk. Hij vertelde de World Government Summit In 2017 gebruikte hij altijd dezelfde benadering van sollicitatiegesprekken, waarbij hij elke kandidaat vroeg: 'Vertel me over enkele van de moeilijkste problemen waaraan je hebt gewerkt en hoe je ze hebt opgelost.'
Musk legt uit dat 'de mensen die het probleem echt hebben opgelost, precies weten hoe ze het hebben opgelost, de kleine details kennen.' Met andere woorden, Musk begreep lang geleden intuïtief de waarheid achter het onderzoek van Porter - echt bekwame (hoewel soms sociaal onhandige) waarheidsvertellers zullen het geweldig vinden om met je in de problemen te komen. Degenen die voorbij schaatsen op charisma kunnen niet hetzelfde doen.
Dus als je wilt dat je volgende sollicitatiegesprek aanzienlijk beter dan nutteloos is, volg dan het voorbeeld van Musk en leen deze truc om de BS te doorbreken. Uit onderzoek blijkt dat het werkt voor de politie. De goedkeuring van Musk suggereert dat het even nuttig is voor werving.
