Een van de eerste lessen die ik als ondernemer heb geleerd, is dat 99 procent van de mensen zal proberen om u uw bedrijfsidee uit te praten.
Ze zullen zeggen dat u niet de eerste bent die op het idee komt (waarschijnlijk waar), dat er sterke concurrenten op uw markt zijn (redelijk genoeg), en dat het riskant is (gegarandeerd). Maar de beste bedrijven en ondernemers ter wereld negeren deze waarschuwingen. In plaats daarvan richten ze al hun energie op het bouwen van iets voor hun klanten-- niet hun concurrenten - en hun bedrijven zijn er beter van af.
Cases in Point: Instagram, SnapChat, Twitter gebouwd voor gebruikers
Overweeg het volgende: Instagram kwam niet eens in de buurt van de eerste toepassing voor het delen van foto's op internet. Als er iets was, was het laat voor het spel en leek het weinig tot geen kans te hebben om te concurreren met Facebook op het gebied van sociale connectiviteit of nut. In plaats van naar de nee-zeggers te luisteren of al hun tijd te besteden aan marktonderzoek naar wat andere foto-applicaties zouden kunnen bouwen of uitbrengen, concentreerden de mede-oprichters van Instagram zich op één ding en slechts één ding: het creëren van de eenvoudigste en meest intuïtieve gebruikerservaring. Het resultaat: gebruikers vonden het geweldig om hun foto's te zien schitteren, en Instagram was slechts enkele uren na de release zo populair dat de systemen vastliepen.
the virgo man in bed
Opmerkelijke producten zijn besmettelijk en maken vaak irrelevante conventionele wijsheid over marktlandschappen en concurrentieanalyses.
Mensen vragen me vaak waarom bedrijven als SnapChat en Twitter 'viraal zijn gegaan' en of hun respectievelijke leiders in staat zullen zijn om geld te verdienen met die producten. De waarheid is dat de beste investeerders, net als de beste ondernemers, begrijpen dat bedrijven die voor klanten bouwen, op de lange termijn zullen winnen, juist omdat ze niet de fouten zullen maken van de duizenden bedrijven voor hen. Ze zullen geen miljoenen dollars en jaren besteden aan het vragen van focusgroepen welke soorten advertenties ze zullen tolereren. In plaats daarvan zullen ze bèta-experimenten inzetten voor kleine groepen gebruikers om te testen, te leren en toe te passen op basis van wat echt werkt en wat niet.
Vraag uw klanten wat ze nodig hebben - en bouwen Dat
Ongeacht of uw startup momenteel een idee is dat u 's nachts wakker houdt, een weekendproject of een beginnende organisatie van een paar honderd mensen, het is absoluut noodzakelijk dat u bouwt en herhaalt op basis van wat uw klanten willen en nodig hebben in plaats van wat uw concurrenten doen.
Andere bedrijven zullen u natuurlijk kopiëren als uw product opmerkelijk is; wat ze niet kunnen repliceren, is uw vermogen om oplossingen te begrijpen die het leven van uw klanten gemakkelijker, productiever, beter of leuker maken.
Bij HubSpot, waar ik de chief product officer ben, houd ik mezelf en mijn team dagelijks verantwoordelijk voor dit principe; technici en ontwikkelaars nemen deel aan telefoontjes van klanten, werken samen met ondersteuning om tickets op te lossen en testen hun ideeën in realtime met mensen die het product dagelijks gebruiken. We leveren dagelijks nieuwe functies, en de overgrote meerderheid daarvan is een direct resultaat van manieren die we hebben geïdentificeerd om het leven van onze klanten gemakkelijker te maken, of die voortkomen uit concrete feedback van gebruikersforums, telefoontjes van klanten of gebruikerstests.
Ik raad je dit ook aan. Op de belangrijkste momenten van uw bedrijf, of dat nu een financieringsronde, een productlancering, de opening van een nieuw kantoor of een personeelsbeslissing is, los het altijd op voor de klant. Dit is het kenmerk van bedrijven die winnen bij zowel gebruikers als investeerders. Startups hebben maar één echte concurrent, en dat is onverschilligheid. Dus handel, plan en bouw dienovereenkomstig.
