NAAR Youtube video die op internet circuleert, toont een jonge en onbezonnen Steve Jobs die openhartig zijn gevoelens over management en personeel beschrijft. Het is een beetje komisch om te horen hoe hij het idee om professionele managers te hebben (wat Apple ooit deed voordat ze allemaal werden ontslagen) bekritiseerde en ze 'bozo's' noemde.
Maar het citaat dat mijn aandacht trok, was precies goed. Met honderden citaten over leiderschap van Jobs (waarvan sommige ten onrechte aan hem worden toegeschreven) en videoclips die beschikbaar zijn met een snelle Google-zoekopdracht, vat Jobs in een paar woorden 'wat leiderschap is' vast. Hier is het :
De beste mensen zijn zelfsturend -- ze hoeven niet geleid te worden. Als ze eenmaal weten wat ze moeten doen, gaan ze uitzoeken hoe ze het moeten doen. Wat ze nodig hebben, is een gemeenschappelijke visie. En dat is wat leiderschap is: een visie hebben; dat kunnen verwoorden zodat de mensen om je heen het kunnen begrijpen; en het verkrijgen van een consensus over een gemeenschappelijke visie.
Goed werk, Steve, en ik ben het ermee eens. In een tijd van kenniswerkers is het absoluut noodzakelijk dat we slimme mensen aannemen. Maar dan moeten we ze uit de weg ruimen in plaats van ze dood te leiden. Om dit te illustreren met nog een klassiek Jobs-citaat , zei hij ooit: 'Het heeft geen zin om slimme mensen in dienst te nemen en ze te vertellen wat ze moeten doen; we huren slimme mensen in zodat ze ons kunnen vertellen wat we moeten doen.'
Leiderschap heeft een overtuigende visie nodig om te werken
Dat brengt ons bij het tweede deel van Jobs' citaat. Als je ze eenmaal met rust laat, zullen grote leiders een visie uitbrengen die mensen enthousiast maakt; het doel ervan consequent en aandachtig communiceren; en het bedrijf vooruit helpen door duidelijke richting en focus te geven, zodat iedereen samenwerkt om die visie te vervullen.
Leiderschapsexpert Ken Blanchard zegt: 'Een rivier zonder oevers is een grote plas.' De oevers zorgen ervoor dat de rivier de goede kant op kan stromen. En zo is het ook met goede leiders; ze dienen anderen door iedereen een gemeenschappelijk doel te laten bereiken en in een consistente richting te 'stromen'.
het komt neer op
Ik laat het duidelijke verschil tussen goede leiders en louter bazen: in traditionele hiërarchieën van bovenaf zullen bazen aan de top van de voedselketen een visie uitstippelen en vervolgens macht, angst en controle gebruiken om mensen naar de visie uitvoeren. Deze 'worker bee'-benadering ontmoedigt en demotiveert mensen om een doel in hun werk te vinden en daadwerkelijk op een hoog niveau te presteren.
In de gedecentraliseerde en inclusieve werkomgevingen van vandaag zullen goede leiders een overtuigende bedrijfsvisie uiten en hun volgers inschrijven om hun stem te uiten als mede-scheppers en mede-bijdragers aan de visie. Zoals Jobs al zei, is er consensus; mensen voelen zich emotioneel betrokken bij de visie. Dit geeft mensen de kracht en energie om vrijelijk samen te werken en te innoveren boven en buiten de basisvereisten van het werk. Dat is waar elke leider naar zou moeten streven.
