Excellentie gaat over het doen van gewone dingen, buitengewoon goed, consequent. Het is een eenvoudig concept dat in theorie eenvoudig genoeg moet zijn om in de praktijk te brengen. Maar al te vaak laten we de chaos van alledag ons als vijanden in de weg staan in ons streven naar uitmuntendheid.
Die leiders die de urgentie van de dagelijkse sleur kunnen overstijgen om zich herhaaldelijk en op de lange termijn te concentreren op het leveren van uitmuntendheid, ontwikkelen een mate van competentie in de volgende vijf disciplines.
1. Je aandacht terugwinnen.
In een wereld van constant bombardement hebben we iedereen toegestaan om ons op elk moment te onderbreken, op welke manier dan ook. Het idee om tijd te hebben om na te denken, te contempleren en na te denken, is al lang de deur uit.
Maar die leiders die effectief zijn in het plannen voor de middellange en lange termijn en die zich richten op het ontwikkelen van hun mensen, beginnen zichzelf de ruimte te geven om dat te doen. Ze schermen hun aandacht af en beheersen die in plaats van hem te laten dwalen als een verloren peuter in een druk winkelcentrum.
Als een eenvoudige eerste stap schakelt u uw e-mail- en instant messaging-meldingen op uw telefoon uit. Beter nog? Verwijder de apps. Bepaal wanneer u in de communicatiemodus bent en wanneer niet.
2. Faciliteren van teamflow.
Het voelt soms alsof je dag bestaat uit het lobben van een steeds groter aantal (en snelheid) tennisballen die over het net op je zijn afgevuurd. Je doet dit keer op keer totdat je de dag overleeft en dan kom je terug en doe je het de volgende dag helemaal opnieuw.
year of the horse 1978
Veel leiders maken te weinig gebruik van hun team om hen te helpen navigeren door het aantal nieuwe projecten, prioriteiten en processen die op hun pad komen en houden te veel op hun bord.
Kijk eens op je to-do-lijst en vraag jezelf eerlijk af: 'Is er iemand in mijn team die dit item aankan, ook al hebben ze wat handjes vasthouden en ondersteuning nodig?' Als het antwoord ja is, investeer dan de tijd in het delegeren van die taak en geef je team de ondersteuning die ze nodig hebben. Ze zullen groeien en jij verwijdert jezelf als de bottleneck.
3. Ondersteuning van hoge prestaties.
Het is niet jouw taak als leider om alle antwoorden te weten en alle moeilijke beslissingen te nemen. Natuurlijk zijn er momenten waarop je dat moet doen, maar dat zijn er minder dan je denkt. Het zou jouw taak moeten zijn om je team te helpen eigenaar te worden van hun eigen uitdagingen en hen te ondersteunen bij het nemen van een beslissing.
De volgende keer dat iemand in je team met een probleem naar je toe komt; in plaats van alleen het antwoord eruit te flappen, neem een pauze en vraag hen: 'Wat denk je?'
4. Symbiotische gesprekken voeren.
De meeste leiders hebben moeite met het voeren van uitdagende gesprekken. De reden hiervoor is dat dezelfde vecht- of vluchtreactie die we hebben wanneer we worden geconfronteerd met een fysiek gevaarlijke situatie, begint wanneer we denken aan een confrontatie met ons team. En dus gaan we of te hard of te zacht.
Uitdagende gesprekken kunnen en moeten symbiotisch zijn. Alle betrokken partijen moeten ervan kunnen leren en groeien. De volgende keer dat je er een nodig hebt, haal diep adem en ga naar binnen met de gedachte dat het gesprek dat je gaat voeren echt in het belang is van alle betrokkenen, in plaats van een 'ik win, jij verliest'-scenario.
5. Gedeelde verantwoordelijkheid opbouwen.
Individuele rockster-artiesten zijn opwindend om naar te kijken, maar schadelijk voor het succes van het team op de lange termijn. Als je een of twee goede presteerders hebt, is de rest van het team geneigd op hen te vertrouwen om de goederen te leveren.
Teams die uitmuntendheid leveren, richten zich in plaats daarvan consequent op gedeelde verantwoordelijkheid, op het gezamenlijk dichter bij hun gemeenschappelijke doelen komen.
Houd tijdens je volgende teamvergadering een open, eerlijke discussie over wat je als team probeert te bereiken en laat iedereen weglopen met een specifiek actie-item dat ze deze maand aan het team kunnen teruggeven.
