Absurd gedreven kijkt met een sceptische blik en een stevige tong in de wang naar de zakenwereld.
Sommige merken kunnen het niet helpen.
Ze geloven dat ze zo groot en belangrijk zijn dat ze, elke keer dat er een grote gebeurtenis plaatsvindt, zich erin moeten mengen. Zelfs als die grote gebeurtenis gruwelijk is, zoals het coronavirus Covid-19.
Maar in marketing kan stoppen en denken verstandiger zijn dan als eerste tot actie over te gaan.
McDonald's koos ervoor om een splitsing van de bogen op het logo op de markt te brengen - het idee kwam uit Brazilië - als een aansporing tot sociale afstand. Het was erg mooi. Misschien wint het creatieve prijzen.
McDonald's scheidt zijn gouden bogen in een daad van solidariteit met het coronavirus https://t.co/IILJXHWbsm pic.twitter.com/N9n9njSOWY
-- Creativiteit Editors (@creativitymag) 20 maart 2020
Maar er zijn ook echte consumenten wiens leven volledig is veranderd door het virus.
Voor sommigen van hen zag de McDonald's-advertentie eruit als loze zelfpromotie voor een merkleider. Of, erger nog, een lezing.
Al snel werd de hamburgerketen overspoeld met suggesties dat misschien een grotere prioriteit zou kunnen zijn om zijn werknemers daadwerkelijk te helpen of misschien ziekteverlof te betalen. Zelfs senator Bernie Sanders gechipt op Twitter .
zodiac sign for february 28
Een ander voorbeeld van een Twitter-opmerking ging als volgt:
Ik wil niet dat je schattige logo McDonalds speelt. Ik wil dat je een miljoen gratis maaltijden aanbiedt aan mensen in nood. Ik wil dat je van je drive-in veilige testlocaties maakt.
Het werd zo erg dat McDonald's werd gedwongen om zich te verontschuldigen .
Betreed Burger King.
Het besloot iets praktisch aan te bieden. Gratis kindermaaltijden , bijvoorbeeld.
Pas toen communiceerde het op de gebruikelijke, speelse manier met klanten.
people born on september 15
Misschien kwam een van de meer geestig doordachte communicatiemiddelen van zijn Franse arm. Het bood een manier om een Whopper te maken, terwijl je wacht tot het origineel weer beschikbaar is.
Of in ieder geval iets dat op een Whopper lijkt. Burger King noemde het de Quarantaine Whopper en het betekende naar de winkel gaan en de basisingrediënten kopen die klanten in ieder geval zouden overhalen.
In afwachting van het origineel. pic.twitter.com/BehZf0qBFQ
-- Burger King Frankrijk (@BurgerKingFR) 30 maart 2020
In plaats van les te geven van bovenaf, koos Burger King ervoor om eerst iets praktisch te doen, de huidige gevoelens van klanten te begrijpen en dan op zijn minst een tijdelijke oplossing te bieden.
Fernando Machado, de wereldwijde CMO van de keten, uitgelegd het denken als dit om Adweek :
Ik denk dat merken, voordat ze op advertenties springen, actie moeten ondernemen. Er zijn veel goede voorbeelden van merken die mensen helpen via concrete acties die gemeenschappen helpen. In tijden als deze moeten we allemaal helpen.
Machado is van mening - en het is de moeite waard eraan te denken dat de marketing van Burger King al jaren veel zekerder is dan die van McDonald's - dat een merk alleen door eerst praktisch goed te doen volgende advertenties of promoties kan rechtvaardigen. En het is maar een misschien.
scorpio man pisces woman problems
Hij zei:
Het hangt echt af van het type merk dat u heeft, de situatie in het land dat u overweegt te adverteren, onder andere. Ik zou een goede dosis gezond verstand aanraden voordat je iets doet.
In dit geval, hoewel de Quarantine Whopper-advertentie zelf trouw is aan de uitdager van het merk en iets nuttigs biedt, kwam het alleen tot stand omdat Burger King al actief was in gemeenschappen.
Van zijn kant lijkt McDonald's in het kielzog van Burger King te drijven. Zijn Britse arm heeft zojuist het recept voor zijn Sausage and Egg McMuffin-sandwich vrijgegeven . Ja, zodat mensen het thuis kunnen maken. Waar zou dat idee vandaan kunnen komen?
Dit is niet zoals elke andere tijd. Mensen lijden en zijn bang.
Als u de behoefte voelt om ervoor te zorgen dat uw merk in hun gedachten blijft, zorg er dan voor dat het in hun gedachten blijft alsof het daadwerkelijk heeft geholpen.
