Wat zou je zeggen als, na het verliezen van de beste werknemer die je ooit hebt gehad, die werknemer een concurrent naar grootsheid zou leiden?
Zou je over rommel praten? Of in stilte lijden?
De New England Patriots deden geen van beide.
Ja, je hebt waarschijnlijk gehoord dat Tom Brady -- de voormalige quarterback van de Patriots en de huidige beginnende quarterback van de Tampa Bay Buccaneers -- zijn nieuwe team naar een dominante Super Bowl-overwinning leidde op de zeer favoriete Kansas City Chiefs.
Na de wedstrijd deelden de New England Patriots een eenvoudige tweet van zeven woorden:
'Gefeliciteerd aan de grootste aller tijden.'
Deze zeven woorden zijn een krachtige les in emotionele intelligentie, het vermogen om emoties voor je te laten werken in plaats van tegen je.
Wat heeft emotionele intelligentie ermee te maken?
Velen hebben zich afgevraagd waarom de ervaren quarterback ervoor koos om New England te verlaten.
Was het dat de Patriots Brady niet het langlopende contract boden dat hij wenste? Voelde hij zich niet gewaardeerd door de franchise? Wilde hij gewoon een verandering, of had hij een nieuwe uitdaging nodig?
Alleen Brady kent de ware reden.
Maar wat die reden ook is, het werd duidelijk dat het uiteindelijk tijd was voor beide partijen om verder te gaan.
En hier is waar emotionele intelligentie --het vermogen om emoties te identificeren, begrijpen en beheren--komt in het spel.
Wanneer een speler zijn talenten meeneemt naar een andere stad, is het gemakkelijk voor franchisenemers om de speler te belasteren. Om fans het gevoel te geven dat ze zijn verraden, zelfs om haat aan te wakkeren. (Zie de Cleveland Cavaliers en LeBron James, 2010.)
Ongeacht hoe de Patriots zich voelen over Brady's zet achter gesloten deuren, de tweet van het team was briljant. Het was allemaal klasse en toonde een overweldigende goodwill van de franchise jegens hun legendarische quarterback.
Met andere woorden, de Patriots lieten zien dat ze blij konden zijn voor Tom Brady.
Dat is geen gemakkelijke prestatie, aangezien New England's eerste jaar na Brady eindigde in het volledig missen van de play-offs - voor het eerst in ruim tien jaar.
Keer op keer hebben we gezien dat sportfranchises emotie en wrok het gezond verstand laten vertroebelen. Ze hebben gezonde relaties vernietigd en hun beste bondgenoten in bittere vijanden veranderd.
Maar met die simpele felicitatie stak New England een olijftak uit en opende de deur voor Brady om in de toekomst terug te komen. Nee, waarschijnlijk nooit meer als quarterback, maar als teamambassadeur, coach of om in de frontoffice te werken.
En denk er eens over na, wie kan beter helpen bij het werven van nieuw talent dan de persoon die algemeen wordt beschouwd als de grootste aller tijden, een volmaakte winnaar?
Het is een enorme les voor werkgevers overal:
Als je beste persoon naar een concurrent vertrekt, belast hem dan niet.
Breek ze niet af. Val ze niet lastig. Verbrand je brug niet.
Feliciteer ze in plaats daarvan.
Want als je de deur open laat, weet je nooit wat de toekomst zal brengen.
