Een van de populairste trends in e-commerce is: dropshipping , en Weebly-oprichter en CEO David Rusenko wil er geen deel van uitmaken. Zelfs nu het website-bouwplatform steeds meer e-commerce-handelaren bedient, is Rusenko bereid om die groep gebruikers volledig af te sluiten. 'Waar het op neerkomt, is dat we denken dat er genoeg in massa geproduceerde, goedkope rotzooi in de wereld is', vertelde hij inclusief .
Dropshippers zijn in wezen e-commerce tussenpersonen. Hun toegevoegde waarde komt voort uit het blootstellen van klanten aan producten die ze anders nooit zouden hebben gezien. Een dropshipper kan bijvoorbeeld een aanbieding op eBay opzetten voor een product dat op Amazon wordt verkocht, waarbij $ 15 meer in rekening wordt gebracht dan de Amazon-prijs. Klanten die op eBay zoeken, zullen de aanbieding van de dropshipper tegenkomen. Telkens wanneer een van hen een aankoop doet, koopt de dropshipper het product van Amazon en laat het rechtstreeks naar de eBay-klant verzenden.
pisces aries cusp personality traits
Ken je die merken die je op Instagram ziet en die amper twee weken bestaan? Velen van hen dropshippers (hoewel meestal met hun eigen websites). 'We noemen ze brandermerken, een soort brandertelefoon', zegt Rusenko.
Het hele patroon kan hoofdpijn veroorzaken, vooral wanneer een klant een product wil retourneren. Als het in een Amazon-verpakking wordt geleverd, is het normaal dat u het product naar Amazon wilt retourneren. Maar in dat geval eet de oorspronkelijke verkoper de kosten van de retourzending. En klanten vinden de hele ervaring frustrerend: niemand vindt het leuk om te ontdekken dat ze extra hebben betaald, simpelweg omdat een tussenpersoon een eBay-aanbieding heeft opgezet.
Een slechte ervaring voor klanten is een smet op het merk van de maker, zelfs als het niet hun schuld was. Uitvinder van kattenspeelgoed Fred Rukel vond zichzelf geplaagd door dit probleem in 2016 , en kon de stroom dropshippers alleen tegenhouden door te weigeren op Amazon te verkopen (hoewel zijn mijlpaalproduct, de Ripple Rug, nu weer op de website staat).
Dat is een iteratie van dropshipping. Maar steeds vaker kopen dropshippers de producten die ze verkopen van goedkope Chinese marktplaatsen zoals Aliexpress. Deze vorm van dropshipping vindt vaak plaats op een Shopify-site, of een ander platform voor onafhankelijke e-commercesites. Er is een hele ecosysteem van software ontworpen om het proces te automatiseren, zoals Oberlo voor Shopify. De advertenties voor dropshipped-producten zijn vaak te vinden op Facebook en Instagram, en klanten worden zeker niet proactief geïnformeerd over alle nadelen van het kopen bij een dropshipper.
trina braxton net worth 2016
'Als je er één tegenkomt - of waarschijnlijker - dat je het doelwit wordt van de advertenties van zo'n merk, en je opent een van de vele zeer bruikbare gezichten van de geglobaliseerde economie', Alexis Madrigal schreef in De Atlantische Oceaan nadat hij zelf het slachtoffer was geworden van een oplichter dropshipper.
De groothandelsprijzen zijn extreem goedkoop, daarom kiezen de dropshippers ervoor om te kopen bij marktplaatsen zoals AliExpress, maar als gevolg daarvan is de kwaliteitscontrole vaak niet aanwezig. Verzendtijden zijn astronomisch en de opslag van de dropshipper is op dezelfde manier opgeblazen. Al deze factoren zorgen samen voor een teleurstellende klantervaring.
Rusenko vindt de hele zaak walgelijk en is bereid een aantal zaken mis te lopen om ertegen op te treden. 'Het is de nieuwste zwendel, toch? Vroeger was het de Nigeriaanse prins die je e-mailde, en nu is het het brandersmerk op Instagram. Het werkt helaas, maar dat komt omdat het erg bedrieglijk is en mensen er nog niet slim van zijn geworden.'
Het is een missieding. Het doel van Weebly is volgens Rusenko om creatieve ondernemers te dienen. Dropshippers zijn in wezen het tegenovergestelde daarvan. Rusenko maakt zich ook zorgen dat te veel mensen slechte ervaringen zullen hebben met dropshipped-producten en alle 'Instagram-merken' als ondermaats gaan beschouwen en geen aandacht waard zijn. Hoe zullen legitieme jonge bedrijven in die omgeving voet aan de grond krijgen?
'We vinden dat verschrikkelijk, want het schaadt de echte creatieve ondernemers', zegt Rusenko, 'die hun bloed, zweet en tranen investeren in het creëren van deze unieke en geweldige producten die de wereld nog nooit eerder heeft gezien.' Tenminste totdat de exemplaren op AliExpress verschijnen.
