Inc. De oprichter, Bernie Goldhirsh, woonde onlangs een conferentie bij waar hij generaal H. Norman Schwarzkopf hoorde praten over de principes die hem naar de overwinning in de Perzische Golf leidden. Ze lijken misschien gemeenplaatsen, maar we zouden allemaal beter af zijn als meer bedrijven ze zouden volgen.
my capricorn man cheated on me
Je moet duidelijke doelen hebben. En die moet je duidelijk kunnen verwoorden. Een van de voordelen die we in Koeweit hadden, zei de generaal, was de duidelijkheid van de missie: 'Kick Saddam Hussein's kont uit Koeweit. Het doel was duidelijk en eenvoudig, en iets dat al onze troepen begrepen.'
Geef jezelf een duidelijke agenda. Schrijf elke ochtend de vijf belangrijkste dingen op die je die dag moet bereiken. Wat je ook doet, zorg dat je die vijf dingen gedaan krijgt. Sta erop dat de mensen die aan u rapporteren op dezelfde manier werken.
Laat mensen weten waar ze aan toe zijn. Iedereen weet dat je een B-leerling een slechte dienst bewijst als je hem of haar een A geeft. Dat geldt niet alleen voor scholen. De cijfers die u de mensen geeft die aan u rapporteren, moeten de realiteit weerspiegelen.
Wat is er kapot, repareer het nu. Stel het niet uit. Problemen die niet worden aangepakt, leiden tot andere problemen. Trouwens, er gaat iets anders kapot en moet morgen gerepareerd worden.
Geen herschilderen van de vlaggenmast. Zorg ervoor dat al het werk dat uw mensen doen essentieel is voor de organisatie.
Stel hoge eisen. Te vaak vragen we niet genoeg van mensen. Op een bepaald moment in de carrière van Schwarzkopf kreeg hij de leiding over het onderhoud van de helikopters. Hij vroeg hoeveel van de vloot op een bepaalde dag kon vliegen. Het antwoord was 75%. 'Mensen kwamen niet binnen op 74 of 76, maar altijd op 75, want dat was de norm die voor hen was gesteld. Ik zei: 'Ik weet niets van helikopteronderhoud, maar ik stel een nieuwe norm vast: 85%.' ' En ja hoor, in korte tijd was 85% van de vloot op een willekeurige dag beschikbaar. De moraal: mensen presteren over het algemeen niet boven je verwachtingen, dus het is belangrijk om veel te verwachten.
Leg het concept uit, maar laat uw mensen het uitvoeren. Ja, je moet de juiste mensen hebben. Maar stap dan terug. Laat ze eigenaar zijn van hun werk.
Mensen komen om te werken om te slagen. Niemand komt naar zijn werk om te falen. Het lijkt duidelijk. Dus waarom werken zoveel organisaties vanuit het principe dat als mensen niet in de gaten worden gehouden en toezicht houden, ze de baan verknoeien?
aries woman dating leo man
Lieg nooit. Ooit. Schwarzkopf zei dat er een groot debat was geweest over het al dan niet gebruiken van desinformatie om de Irakezen te misleiden tijdens de Golfoorlog. 'We wisten dat ze naar CNN keken. Sommige mensen beweerden dat we Amerikaanse levens konden redden door onjuiste informatie aan onze eigen media te geven.' Schwarzkopf sprak zijn veto uit over het idee omdat hij dacht dat het de geloofwaardigheid van de militaire leiding bij het Amerikaanse publiek zou ondermijnen.
Neem het commando over als je de leiding hebt. Leiders worden vaak opgeroepen om beslissingen te nemen zonder adequate informatie. Als gevolg hiervan kunnen ze de beslissing om iets te doen uitstellen. Dat is een grote fout, zei Schwarzkopf. Beslissingen zelf lokken nieuwe informatie uit. Het beste beleid is om te beslissen, de resultaten te monitoren en zo nodig van koers te veranderen.
Doe wat goed is. 'De waarheid van de zaak,' zei Schwarzkopf, 'is dat jij... altijd weet wat het juiste is om te doen. Het moeilijkste is om het te doen.'
'De meeste grote leiders die ik heb ontmoet, zijn eenvoudige mannen. Mensen zoals Sam Walton en generaal Schwarzkopf -- ze zijn verre van dom, maar in wezen zijn ze heel eenvoudig. Ik reken mezelf tot die categorie. Ik haat complexiteit. Ik denk dat de wereld al complex genoeg is zoals hij is, zonder dat ik hem nog meer maak. De principes van management en leiderschap zijn gemakkelijk. Het moeilijkste is om ze te doen, ze dag na dag na te leven, en niet veel excuses voor onszelf te verzinnen. Ken je al die complexe managementtheorieën? Ze zijn gewoon een excuus om niet onder ogen te zien hoe moeilijk het is om te leven volgens een aantal zeer basale principes.'
-- Uit een gesprek met H. Ross Perot, oprichter van Electronic Data Systems Inc., en Perot Data Systems, tijdens een recent Inc. conferentie
