Als je medewerkers hebt die hun werk goed doen, spreekt het voor zich dat dit goed afstraalt op hen, op jou als hun leider en op het bedrijf als geheel. Het is belangrijk dat de projecten die hen worden toegewezen een afspiegeling zijn van hun individuele talenten en van de doelen die u als leider wilt bereiken.
Natuurlijk verlopen niet alle projecten zoals verwacht en dit kan frustrerend en zelfs gênant zijn voor de teamleden die er verantwoordelijk voor zijn. Net zoals ze verantwoordelijkheid moeten nemen voor goede resultaten, moeten uw medewerkers verantwoordelijkheid nemen voor slechte resultaten.
Hier zijn enkele krachtige manieren om uw werknemers aan te moedigen op te treden en verantwoordelijkheid te nemen voor hun resultaten -- goed en slecht -- en trots te zijn op hun baan:
Laat medewerkers zien hoe wat ze doen de wereld een betere plek maakt.
Houd de resultaten van uw organisatie bij en laat elke medewerker zien hoe het werk dat hij of zij doet, bijdraagt aan deze resultaten. Beloon die medewerkers, teams en afdelingen die hun doelen bereiken of overtreffen, en werk nauw samen met degenen die dat niet zijn. Wanneer werknemers weten dat ze een belangrijke rol spelen in het succes van uw bedrijf -- en u de tijd neemt om hun bijdragen te erkennen -- helpt u de hele organisatie trots te maken, waardoor de lat voor iedereen hoger wordt.
Moedig (en beloon) uw mensen aan om meer verantwoordelijkheid te nemen.
Sommige medewerkers nemen instinctief verantwoordelijkheid op de werkvloer, maar anderen zullen het moeilijker hebben. Moedig ze aan door hun uitzonderlijke prestaties te erkennen en te belonen. Als het werk niet bevredigend is, help dan persoonlijk om fouten te corrigeren en laat duidelijk zien hoe dingen in de toekomst anders zouden kunnen en moeten.
Stel doelen en laat uw medewerkers vervolgens de weg vinden om daar te komen.
Als er iets misgaat - en zoals elke leider weet, zal dat zeker gebeuren - laat de medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het probleem de beste aanpak bedenken om het aan te pakken. Stel de normen vast, maar laat uw mensen precies bepalen hoe ze deze zullen bereiken. Zorg ervoor dat u zowel de verantwoordelijkheid delegeert en de vrijheid om te beslissen hoe het goed gaat.
Stap terug van het nemen van alle beslissingen zelf.
Als u elke beslissing die in uw bedrijf wordt genomen moet goedkeuren, dan is er iets heel erg mis. Duw de besluitvorming naar het laagst mogelijke niveau in uw organisatie. Om ervoor te zorgen dat uw mensen de juiste beslissingen nemen, moet u ervoor zorgen dat ze getraind zijn om beslissingen te nemen en dat u en uw leiderschapsteam het soort resultaten modelleren dat u wilt dat uw werknemers bereiken.
Geef uw team een echt gevoel van eigenaarschap.
Geef medewerkers de kans om alle aspecten van een product te ervaren, van het inspecteren van hun werk tot het omgaan met klanten. Wanneer ze direct betrokken zijn bij meer dan één klein of geïsoleerd gebied, zullen ze een groter gevoel van eigenaarschap voelen binnen de organisatie. Mensen zullen altijd harder werken voor iets waarvan ze denken dat ze er eigenaar van zijn. Vertrouw erop dat ze de juiste keuzes maken, maar zorg er ook voor dat uw medewerkers weten dat u beschikbaar bent voor advies, indien nodig.
